
EXPERIÊNCIAS
INCRÍVEIS
ACADEMIA DE EXCELÊNCIA BRAZTOA
2ª EDIÇÃO
de 19 de OUT a 25 de NOV de 2021







+45 horas
de aulas e
conteúdos exclusivos
+30
especialistas convidados
aulas online
e offline
assista onde e quando quiser
6 meses
de acesso ao conteúdo

MÓDULO 1
Experiências incríveis em natureza, gastronomia,
cultura e artes
-
O que é e qual o passo-a-passo para criação de experiências
-
Conhecimento de mercado e inspirações com os mais experientes profissionais de turismo do Brasil, da Costa Rica e de Portugal

MÓDULO 2
Empreendedorismo com inovação e sustentabilidade
-
Plano de negócios e gestão
-
Co-criação de valor por meio de parcerias com o mercado
-
Empreendedorismo alinhado aos valores do Século XXI, inclusive sustentabilidade
-
Benchmarking em políticas públicas e gestão de negócios a partir dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)
-
Inovação para negócios de pequeno e médio porte, inovação aberta

MÓDULO 2
Comunicação criativa e expansão digital
-
Técnicas de Storytelling aplicadas a negócios e destinos turísticos
-
Marketing digital para expansão de negócios
-
Gestão de marcas e imagens
-
Fotografias
MENTORIA para te ajudar a ajustar sua experiência para o mercado
ENCONTRO DE NEGÓCIOS COM OPERADORES especialistas em vários segmentos, que vem Brasil para brasileiros e estrangeiros
especialistas
convidados
benefícios
dos ingressos
AULAS
AVULSAS
MÓDULO COMPLETO
PROGRAMA COMPLETO

Encontros ao vivo e duração
1 encontro
3h de duração
Módulo 1: 6 encontros - 18h de duração
Módulo 2: 5 encontros - 15h de duração
Módulo 3: 4 encontros - 12h de duração
3 módulos
15 encontros
Total de 45 horas

Conteúdo inédito e exclusivo

Certificado de participação

Material complementar

Badge Digital (medalha)

Acesso às aulas gravadas

Grupo de networking online
Faça como 183 PROFISSIONAIS, de 36 MUNICÍPIOS, fizeram.
Conheça aqui a avaliação e os DEPOIMENTOS de quem já vivenciou o Programa.
cronograma
do programa
MÓDULO 1
Experiências incríveis:
Passo a passo para experiências em natureza, gastronomia, cultura e artes

19 a 28 de outubro
de 2021

6 encontros online
Total de 18 horas
conteúdos ABORDADOS
-
Desafios e oportunidades da pandemia, hoje e para o futuro: novas prioridades, de antigos e novos clientes
-
Adaptação à necessidade de encantar clientes: como transformar serviços em experiências incríveis
-
Inspirações de casos reais em experiências incríveis, no Brasil e no mundo
-
Turismo de natureza, gastronomia, artes e artesanato, luxo
-
Conhecimento de mercado e inspirações com os mais experientes profissionais e operadores de turismo do país
-
Guia com o passo a passo para transformação de produtos e serviços em experiências incríveis

aula 1
aula 1
-
Os desafios podem se tornar grandes oportunidades: como visualizá-las e colocá-las em ação.
-
A necessária reinvenção de negócios e de destinos turísticos
-
Inspirações e oportunidades para presente e futuro em negócios no Brasil

19/10/2021, 19h às 22h
aula 2
aula 2
-
Turismo em áreas naturais: oportunidades crescentes
-
Comunidades & sustentabilidade
-
Experiências autênticas no Brasil e na Costa Rica
Sustentabilidade, ODS e turismo em áreas naturais: inspirações de Costa Rica e Brasil
Ana Baez (Costa Rica) & José Zuquim

20/10/2021, 19h às 22h
aula 3
aula 3
-
Psicologia positiva: felicidade, bem-estar e alto desempenho nas equipes;
-
Arquitetura sensorial: cores, texturas, iluminação, cheiros, paisagismo, decoração autêntica e funcional.
Elementos sensoriais nas
Experiências de Turismo
com Patrícia Morais Lucas & Luciano Pena

21/10/2021, 19h às 22h

aula 4
aula 4
-
Experiências Incríveis: o que são e quais seus elementos fundamentais
-
Roteiro para criação ou aprimoramento de experiências incríveis: cada detalhe importa
-
Exemplos do Brasil e do mundo
Experiências Incríveis: passo a passo para
criação ou aprimoramento de Experiências Incríveis
com Lucila Nedelciu, André Salgado & Estela Farina

26/10/2021, 19h às 22h
aula 5
aula 5
-
Turismo e Gastronomia: uma conexão direta
-
Experiências autênticas em gastronomia no Brasil e em Portugal
-
Experiências autênticas em gastronomia sob a ótica do brasileiro
Gastronomia
com Marcelo Andrade, Nuno Nobre & Ana Jacques

27/10/2021, 19h às 22h
aula 6
aula 6
-
As comunidades e as culturas locais: centrais no planejamento para transformações de localidades
-
Paraty: a transformação do destino turístico a partir da FLIP (Feira literária de Paraty)
-
Narrativas culturais transformadas em turismo: o caso do premiado Museu do Futebol (SP)
Cultura, negócios e criatividade
com Mauro Munhoz

28/10/2021, 19h às 22h
MÓDULO 2
Empreendedorismo com inovação e sustentabilidade

03 a 18 de novembro
de 2021
5 encontros online
Total de 15 horas

aula 7
aula 7
-
Oferta x Demanda
-
O público-alvo
-
Proposta de valor
-
Análises financeiras
-
Implantação estruturada
Plano de negócios e gestão
com Carolina Sass de Haro & Philipe Moura

03/11/2021, 19h às 22h
conteúdos ABORDADOS
aula 8
aula 8
-
Inovação: o que é
-
Negócios: planejamento e ação para inovar
-
Passo a passo para aplicação prática em negócios
Inovação: passo a passo para aplicação prática em negócios de pequeno e médio porte

04/11/2021, 19h às 22h
com Marcel Iyeiri, Leonardo Garnica & Denis Silveira
-
Empreendedorismo alinhado aos valores do Século XXI
-
Inovação aplicada a empreendimentos e projetos
-
Sustentabilidade: conceitos e técnicas de aplicabilidade
aula 9
aula 9
-
Inovação aberta: como o ecossistem turistech transforma o setor
-
Dados & analytics: O que é Big Data?
-
Como o uso de ferramentas de analytics pode impactar negócios e destinos turísticos
Inovação aberta, big data e analytics
com Eduardo Lorea & Federico Esper

16/11/2021, 19h às 22h
aula 10
aula 10
-
Cenários futuros e políticas públicas de turismo inovadoras no mundo;
-
Transformação de espaços e melhoria de serviços públicos por meio de concessões e parcerias público-privadas.
Benchmarking em Políticas Públicas: casos internacionais e brasileiros
com Jaqueline Gil & Samuel Lloyd

17/11/2021, 19h às 22h
aula 11
aula 11
-
Como acessar mercados e expandir parcerias para comercialização de experiências
Parcerias e acesso a mercados doméstico e internacional

18/11/2021, 19h às 22h
com Marina Figueiredo, Adonai Arruda Filho, Marco Ruzze & Pablo Zabala


MÓDULO 3
Comunicação criativa e expansão digital
23 a 26 de novembro
de 2021
4 encontros online
Total de 12 horas
aula 12
aula 12
-
Storytelling: o que é, razões e técnicas para aplicação
-
Jornada do Herói e Círculo Dourado Casos de transformação em negócios por meio de storytelling
-
Comunicação criativa: técnicas de storytelling em negócios e destinos turísticos
Comunicação criativa: Storytelling e expansão digital
com Mariana Caminha & Raquel Vicente Zaroni

24/11/2021, 19h às 22h
conteúdos ABORDADOS
aula 14
aula 13
-
Comunicação: 10 gatilhos mentais para aplicar na comunicação
-
Marketing digital: o que esperar para 2021?
-
Branding (gestão de marcas): o que você precisa saber para melhorar o impacto da sua marca
-
Plano de Comunicação: como elaborar, executar e avaliar resultados
Comunicação criativa: gestão de marcas, identidade visual e marketing digital
com Rachel Vicente Zaroni &
Renato Pattini

25/11/2021, 19h às 22h
-
Storytelling: o que é e como aplicar em negócios e em destinos turísticos
-
Técnicas de storytelling por meio de imagens e identidade visual
-
Expansão digital: técnicas para promoção e vendas
-
Exercícios para implementação de comunicação criativa em negócios de turismo: técnicas de storytelling e revisão de imagens
aula 14
aula 14
-
A importância da fotografia na proposta de valor do negócio ou do destino de turismo
-
Casos Inspiradores em turismo de natureza e em destinos urbanos
-
Como aprimorar sua mensagem por meio de imagens
Fotografias: passo-a-passo para revisão de imagens em narrativas de negócios e destinos turísticos
com Frederico Levy e Carol Caminha

26/11/2021, 19h às 22h


aula especial
Propósito: como as viagens e o turismo podem contribuir para um mundo melhor e mais saudável? O caso da Expedição Voz dos Oceanos, da Família Schurmann.
com David Schurmann

23/11/2021, 19h às 22h

bolsa de
ESTUDOS
O Programa Experiências Incríveis está oferecendo bolsa de 100% do valor do curso, para até 15 vagas.
As bolsas são destinadas a profissionais (jovens ou experientes, maiores de 18 anos) que tenham sido impactados pela pandemia e que estejam em processo de transformação de sua carreira, ou em início de atuação profissional, com dificuldades de acesso a conhecimento e novas oportunidades.

ebook
7 PASSOS
para acertar na transformação do seu serviço ou produto em experiências incríveis em turismo e hospitalidade
Preparamos esse guia prático de temas que serão abordados nas aulas online do programa Academia de Experiências. Está esperando o que para baixar?!
Boa leitura e mãos à obra!


depoimentos
"O curso da Braztoa é extremamente importante para profissionais do setor que querem se destacar. Com professores diferenciados e conteúdos inovadores e autênticos, o curso amplia as perspectivas e provoca um pensamento original, com um chamado à ação - não é apenas teoria!"
Renata Cabrera
"Estou adorando o curso e sua didática. Profissionais engajados, excelentes ferramentas de ensino/apoio e material rico. Programa que cria uma reflexão positiva e criativa!"
Alana Imperial
"A troca de experiências nos leva a refletir sobre nossos produtos e nos instiga a renovar e empreender."
Aline Bezerra da Costa
"É preciso conhecer o trabalho do outro, não para fazer igual, mas para se inspirar e criar suas experiências."
Luiz Ricardo Rocha
98%
dos participantes recomendariam o programa para um parceiro comercial ou amigo
100%
dos participantes relataram que as aulas provocaram reflexões e tiraram da zona de conforto
"O curso tem sido uma experiência incrível, reunindo profissionais e exemplos muito criativos e inspiradores."
Priscila Martins