Image by Jeremy Bishop

EXPERIÊNCIAS

INCRÍVEIS

ACADEMIA DE  EXCELÊNCIA  BRAZTOA

EBOOK TODAS AS ROTAS LEVAM AO MESMO DEST

EBOOK

7 PASSOS

para acertar na transformação do seu serviço ou produto em uma experiência incrível

Preparamos esse guia prático de temas que serão abordados nas aulas online do programa Academia de Experiências. Está esperando o que para baixar?! 
Boa leitura e mãos à obra!
 

Está inseguro sobre os rumos do mercado neste cenário de pandemia? Nosso curso vai te guiar para transformar seu negócio

Esta inédita capacitação foi pensada para líderes e profissionais em busca de conhecimento aplicável ao momento. Um time excepcional de especialistas preparou um programa destinado a aprimorar capacidades de profissionais, dos setores público e privado, que atuam ou buscam expandir seus negócios e projetos em turismo e hospitalidade.

o que você vai aprender

1) como utilizar os diferenciais do seu negocio ou dos seus talentos para montar agora mesmo uma experiência turística atraente e lucrativa

2) como otimizar o orçamento que você tem para impulsionar seu negócio neste momento, com ajustes estratégicos, sem precisar de grandes investimentos

3) como encontrar um público que esteja disposto a pagar pela sua experiência

4) como aumentar o ticket médio dos serviços que oferece ao seu cliente

5) como aproximar seu negócio, seu destino e sua experiência de conceitos necessários para a retomada do turismo, como inovação e sustentabilidade

ao longo do programa você irá desenvolver

capacidade para ter atitudes e mentes abertas para mudanças, com confiança

compreensão de análise de novos cenários, desafios e oportunidades

conceitos e técnicas para sustentabilidade e inovação em empreendimentos e projetos

comunicação criativa, com técnicas de storytelling (textos e imagens) e estratégias digitais

casos exitosos de adaptação de produtos e serviços, no Brasil e em países como Costa Rica e Portugal

passo-a-passo para criação e aprimoramento de experiências incríveis em seus negócios e localidades

BENEFÍCIOS

INGRESSOS

 
AULA AVULSA
​MÓDULO COMPLETO
PROGRAMA COMPLETO
Encontros e duração
1 encontro
2,5h de duração
Módulo 1: 5 encontros, 12,5h de duração
Módulo 2: 3 encontros - 7,5h de duração
Módulo 3: 3 encontros - 7,5h de duração

3 módulos

11 encontros

Total de 27,5 horas

Conteúdo inédito e exclusivo
Certificado de participação
Bônus
1 sessão especial de 2h30 à escolha dentre as opções disponíveis
3 sessões especiais de 2h30 cada
Material complementar
Badge Digital (medalha)
Acesso as aulas gravadas
Grupo de networking online

-33%

Se preferir, abaixo você pode comprar os módulos e aulas separadamente

 

PROGRAMAÇÃO

MÓDULO 1

Experiências incríveis:
Passo a passo para experiências em natureza, gastronomia e artes

22 de abril a

06 de maio de 2021

5 encontros online

Total de 12,5 horas

aula 1

aula 1

  • 2020 e 2021: os anos que exigem acelerar mudanças

  • O futuro começa hoje: a nova - já atual - demanda e suas prioridades

  • A necessária reinvenção de destinos turísticos

  • Inspirações e oportunidades para presente e futuro em negócios

Inspirações e cenários futuros para negócios e destinos turísticos

22/04/2021, 19h às 21h30

com Cristiana Beltrão e Jaqueline Gil 

Este módulo foi pensado para contextualizar as mudanças e os novos tempos. Serviços tradicionais não são mais suficientes. Além de oferecer ferramentas para análises de cenários, apresenta um guia com o passo a passo para transformações de serviços e produtos em experiências.

conteúdos ABORDADOS

aula 2

aula 2

  • Experiências Incríveis: o que são e quais seus elementos fundamentais

  • Roteiro para criação ou aprimoramento de experiências incríveis: cada detalhe importa

  • Exemplos do Brasil e do mundo

Passo a passo para criar ou aprimorar experiências incríveis

27/04/2021, 19h às 21h30

com Raidho Viagens e Jaqueline Gil 

  • Desafios e oportunidades da pandemia, hoje e para o futuro: novas prioridades, de antigos e novos clientes

  • Adaptação à necessidade de encantar clientes: como transformar serviços em experiências incríveis

  • Inspirações de casos reais em experiências incríveis, no Brasil e no mundo

  • Turismo de natureza, gastronomia, artes e artesanato, luxo

  • Conhecimento de mercado e inspirações com os mais experientes profissionais e operadores de turismo do país

  • Guia com o passo a passo para transformação de produtos e serviços em experiências incríveis

aula 3

aula 3

  • Turismo em áreas naturais: oportunidades crescentes

  • Desafios e pontos de atenção

  • Experiências autênticas no Brasil

  • Experiências autênticas na Costa Rica

  • Exemplos do Brasil e do mundo

Turismo em áreas naturais: experiências autênticas, conservação e comunidades, com inspirações de Brasil e Costa Rica

29/04/2021, 19h às 21h30

com Ana Báez, Jaqueline Gil e José Zuquim 

aula 4

aula 4

  • Turismo e Gastronomia: uma conexão direta

  • Experiências autênticas em gastronomia em Portugal

  • Experiências autênticas em gastronomia sob a ótica do brasileiro

Experiências autênticas em gastronomia, com inspirações de Brasil e Portugal

04/05/2021, 19h às 21h30

com Marcelo Andrade, Nuno Nobre e Jaqueline Gil

aula 5

aula 5

  • Análise do destino turístico

  • Oferta x Demanda

  • O público-alvo

  • Proposta de valor

  • Análises financeiras

  • Implantação estruturada

Plano de Negócios para Experiências em Turismo e Hospitalidade

06/05/2021, 19h às 21h30

com Carolina Sass, Jaqueline Gil e participação especial de Philippe Moura

 

MÓDULO 2

Empreendedorismo com inovação e sustentabilidade

11 a 18 maio de 2021

3 encontros online

Total de 7,5 horas

aula 6

aula 6

  • Empreendedorismo e geração de valor

  • Inovação: parcerias e novas áreas de negócios

  • Inovação com propósito: valor da marca

Inovação: como agregar valor em iniciativas e negócios

11/05/2021, 19h às 21h30

com David Schurmann e Jaqueline gil

Este módulo oferece conceitos e técnicas para agregar valor a empreendimentos (novos ou já existentes), em alinhamento a valores do Século XXI e que se tornam cada dia mais necessários, sobretudo Sustentabilidade e Inovação.

conteúdos ABORDADOS

aula 7

aula 7

  • Cenários futuros: mudanças climáticas e pressões nos recursos naturais

  • Mudanças de paradigmas: começam por novas perspectivas e ações

  • Passo a passo para aplicação prática de conceitos e técnicas de sustentabilidade em negócios

Sustentabilidade: passo a passo para aplicação prática em destinos e negócios de turismo

13/05/2021, 19h às 21h30

com Ana Báez e Jaqueline Gil

  • Empreendedorismo alinhado aos valores do Século XXI

  • Inovação aplicada a empreendimentos e projetos

  • Sustentabilidade: conceitos e técnicas de aplicabilidade

aula 8

aula 8

  • Inovação: o que é

  • Negócios: planejamento e ação para inovar

  • Passo a passo para aplicação prática em negócios

Inovação: passo a passo para aplicação prática em negócios de pequeno e médio porte

18/05/2021, 19h às 21h30

com Leonardo Garnica e Jaqueline Gil

 

MÓDULO 3

Comunicação criativa e expansão digital

20 a 27 de maio de 2021

3 encontros online

Total de 7,5 horas

aula 9

aula 9

  • Storytelling: o que é, razões e técnicas para aplicação

  • Jornada do Herói e Círculo Dourado

  • Casos de transformação em negócios por meio de storytelling

Comunicação criativa: técnicas de storytelling em negócios e destinos turísticos

20/05/2021, 19h às 21h30

com Mariana Caminha

Este módulo foi desenvolvido para explorar o uso estratégico de ferramentas de comunicação, como storytelling e gatilhos mentais para transformação de negócios e expansão digital.

conteúdos ABORDADOS

aula 10

aula 10

  • Storytelling

  • 10 gatilhos mentais para aplicar na comunicação

  • Marketing digital: o que esperar para 2021?

  • Branding: o que você precisa saber para melhorar o impacto da sua marca

  • Plano de Comunicação: como elaborar, executar e avaliar resultados

Conteúdos e criatividade: exemplos de estratégias digitais para marketing e vendas

25/05/2021, 19h às 21h30

com Mariana Caminha, Rachel Vicente e Renato Pattini

  • Storytelling: o que é e como aplicar em negócios e em destinos turísticos

  • Técnicas de storytelling por meio de imagens e identidade visual

  • Expansão digital: técnicas para promoção e vendas

  • Exercícios para implementação de comunicação criativa em negócios de turismo: técnicas de storytelling e revisão de imagens

aula 11

aula 11

  • A importância da fotografia na proposta de valor do negócio ou do destino de turismo

  • Casos Inspiradores em turismo de natureza

  • Casos Inspiradores em artes e espaços urbanos

Fotografias: como aprimorar imagens para presença e vendas online e offline

27/05/2021, 19h às 21h30

com Mariana Caminha e Carol Caminha

Reunião da equipe de trabalho

sessão ESPECIAL 1

Como acessar mercados e expandir parcerias para comercialização de experiências

com Adonai Filho, André Salgado, Jaqueline Gil e Pablo Zabala

12/05/2021, 19h - 21h30

sessão ESPECIAL 2

Benchmarking de políticas públicas e destinos inovadores no mundo

com Jaqueline Gil

Trabalhando em equipe

sessão ESPECIAL 3

Equipes confiantes e felizes: essenciais no setor de turismo e hospitalidade

com Jaqueline Gil e Patrícia Morais

sessões ESPECIAIS

19/05/2021, 19h - 21h30

26/05/2021, 19h - 21h30

(recomendado)

 
 
Image by hj barraza

modalidade

DIGITAL CLASS

Neste curso, todas as aulas são online e ao vivo, pela plataforma Zoom. Organize-se para estar presente conosco nas datas e horários indicados, e não perder nenhum minuto das valiosas trocas com os especialistas convidados. Apenas quem adquirir o programa completo terá como benefício exclusivo o acesso a aulas gravadas até 30 dias após a conclusão do programa.

ESPECIALISTAS

 

Confira Nossas Dúvidas Frequentes

O que é o programa Academia de Experiências Incríveis?


A Academia de Experiências é o primeiro programa da Academia de Excelência criado pela Braztoa. Foi pensado para trazer conhecimentos, inspirar e circular ideias, principalmente no mercado de turismo pós pandemia.




Qual é a metodologia do programa Academia de Experiências Incríveis?


Todas as aulas contarão com especialistas de diferentes áreas e grande experiência de mercado! E sempre ao vivo e interativas, realizadas pela plataforma Zoom.




As aulas têm horário definido para assistir?


Sim! As aulas ao vivo acontecem às terças e quintas-feiras das 19h00 às 21h30. As aulas bônus acontecem às quartas-feiras das 19h00 às 12h30.




Como posso me inscrever no programa?


Todas as inscrições são realizadas via Sympla. E existem várias maneiras de aquisição: programa completo, módulo completo ou aulas avulsas. Aqui na página você encontrará todos os links necessários.




Sou dono/representante de uma empresa/destino e tenho interesse em oferecer o curso para os meus colaboradores. Existe a possibilidade de adquirir um pacote do curso?


Você pode fazer a compra de cursos para grupos. Basta enviar seus dados para contato@academiadeexcelencia.com.br. Na sequência, entraremos em contato.




Não sou da área de turismo, posso fazer o curso mesmo assim?


Com certeza! As aulas da Academia de Experiências foram pensadas tanto para quem é da área de turismo e hospitalidade e quer aprofundar ainda mais o aprendizado, como para quem pretende adentrar nesse mundo e quer começar do jeito certo. Isso porque as aulas são multidisciplinares e super práticas!




Os cursos da Academia de Experiências Incríveis emitem certificados?


Sim!. Serão emitidos certificados individuais para todas as aulas, módulos e para o programa completo. Os alunos que completarem no mínimo 75% do programa completo terão direito ao badge digital da Academia de Experiências Incríveis.




Existe uma equipe de suporte para me ajudar caso eu tenha dúvidas com a plataforma?


Sim, e ela estará sempre a postos para tirar quaisquer dúvidas que você venha a ter durante todo o período do curso. Pode contar com eles! Basta enviar sua mensagem para contato@academiadeexcelencia.com.br.




Por quanto tempo terei acesso aos conteúdos da Academia?


Todo o programa (gravações de aulas, apresentações e materiais complementares) ficarão disponíveis somente para os alunos do programa completo por 30 dias após o término do programa.




Quais são as formas de pagamento?


A plataforma Sympla oferece as opções de cartão de crédito (parcelamento em até 12 vezes) e boleto bancário (à vista).