EXPERIÊNCIAS

INCRÍVEIS

ACADEMIA DE EXCELÊNCIA BRAZTOA

2ª EDIÇÃO
de 19 de OUT a 25 de NOV de 2021

curso completo

+45 horas
de aulas e
conteúdos exclusivos

+30
especialistas convidados

aulas online
e offline
assista onde e quando quiser

6 meses
de acesso ao conteúdo

MÓDULO 1

Experiências incríveis em natureza, gastronomia,

cultura e artes

O que é e qual o passo-a-passo para criação de experiências
Conhecimento de mercado e inspirações com os mais experientes profissionais de turismo do Brasil, da Costa Rica e de Portugal

MÓDULO 2

Empreendedorismo com inovação e sustentabilidade

Plano de negócios e gestão
Co-criação de valor por meio de parcerias com o mercado
Empreendedorismo alinhado aos valores do Século XXI, inclusive sustentabilidade
Benchmarking em políticas públicas e gestão de negócios a partir dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)
Inovação para negócios de pequeno e médio porte, inovação aberta

MÓDULO 2

Comunicação criativa e expansão digital

Técnicas de Storytelling aplicadas a negócios e destinos turísticos
Marketing digital para expansão de negócios
Gestão de marcas e imagens
Fotografias

MENTORIA para te ajudar a ajustar sua experiência para o mercado

ENCONTRO DE NEGÓCIOS COM OPERADORES especialistas em vários segmentos, que vem Brasil para brasileiros e estrangeiros

especialistas
convidados

Adonai Arruda Filho

CEO da BWT Operadora e da Serra Verde Express

Ana Báez

Presidente da Turismo & Conservação Consultores, com 35 anos de experiência em Turismo Sustentável

Ana Báez é bióloga, com mestrado em museologia pela Universidade de Leicester, no Reino Unido. Conta com 35 anos de experiência e atuação em turismo sustentável, na Costa Rica e em todos os continentes do mundo. Foi sub-diretora do Museu Nacional da Costa Rica, Decana na Faculdade de Turismo e Diretora do Mestrado em Ecoturismo na Universidade Latinoamericana de Ciência e Tecnologia da Costa Rica (ULACIT). É fundadora e presidente da Turismo & Conservação Consultores, por onde atua há mais de 25 anos com desenvolvimento de turismo sustentável, em áreas protegidas e com comunidades locais, inspirados por princípios de inovação, respeito e sustentabilidade. Seus principais clientes são o BID, o USAID (EUA), ONU-PNUMA, OMT-Academy, JICA (Japão), SEBRAE, WWF entre tantos outras empresas. Ganhadora de inúmeros prêmios internacionais, entre eles o “Prêmio Internacional para a Conservação”, da Fundación Pax Natura (Estados Unidos), Ana é uma das grandes responsáveis pelo êxito do destino de turismo “Costa Rica” e se sente muito honrada pelos inúmeros convites que recebe para atuar em projetos transformadores, em todo o mundo.

Ana Paula Jacques

Doutora em Política e Gestão da Sustentabilidade, chef e professora de gastronomia

Doutora em Política e Gestão da Sustentabilidade pelo Centro de Desenvolvimento Sustentável (CDS) da Universidade de Brasília (UnB) com Doutorado Sanduíche junto ao Centre de Coopération Internationale en Rechérche Agronomique pour le Développement (CIRAD) em Montpellier (França). Pós-doutoranda em Turismo na Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (UTAD), Portugal. Mestre em Turismo pelo Programa de Pós-Graduação do Centro de Excelência em Turismo (CET) da UnB. Pesquisadora em gastronomia, patrimônio cultural, turismo e sustentabilidade vinculada ao LETS - Laboratório de Estudos em Turismo e Sustentabilidade (CNPq/UnB) e líder do Foodies - Grupo de Pesquisa em Inovação, Educação Empreendedora e Sustentabilidade Aplicadas à Gastronomia e ao Turismo (CNPq/IFB). Graduada em Gastronomia pelo Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB) e especialista em Gestão de Negócios pelo IBMEC-DF. Professora efetiva de gastronomia no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília (IFB). Idealizadora do food lab Comida pra Pensar e curadora do projeto Cerrado no Prato.

André Salgado

CEO da Domundo Viagens

Carol Caminha

Jornalista e fotógrafa profissional

Formada pelo UniCEUB (Brasília), atualmente trabalha como fotógrafa fixa da cantora pop brasileira IZA. Coleciona passagens pela Presidência da República, CBF, Rede Globo de Televisão e acompanhou diversas turnês musicais no Brasil e no exterior.

Carolina Sass de Haro

Doutora em Turismo, Diretora e sócia da Mapie consultoria. Especialista em inovação, analista do mercado latino-americano para a Phocuswright

Fundadora e sócia-diretora da Mapie, é também a editora do blog e laboratório de inovação turística Disque9, analista do mercado latino-americano para a Phocuswright e pesquisadora líder do TRVL Lab. Doutora em Turismo, atualmente cursando neurociência na Universidade da Pennsylvania, cursou empreendedorismo e gestão na MIT Sloan School of Management, é pós-graduada em Gestão do Conhecimento, Tecnologia e Informação e bacharel em Turismo. Carolina possui mais de 20 anos de experiência em hospitalidade, ocupando posições gerenciais e executivas. Como palestrante, seus temas preferidos são tendências de comportamento e consumo, estratégias inovadoras e o futuro do turismo. Já se apresentou em diversos eventos nacionais e internacionais como: Phocuswright Conference, TedX, Cascais Tourism Forum, Fórum E-commerce Brasil, WTM Latin America, Equipotel, Itaú Mulher Empreendedora, ADIT Invest, Congreso de Hoteleros de Chile, GBTA Brasil. Em 2020, foi escolhida uma das 100 pessoas mais poderosas do turismo pelo Panrotas | Elo. Seu principal foco de atuação na Mapie são as pesquisas, tendências, desenvolvimento de experiências e produtos e planos de negócio.

Denis Silveira

Consultor especializado em inovação para pequenos e médios negócios. Gestor de projetos para as áreas de tecnologia, gestão de mudanças, negócio, RH e TI. Fundador da Nextup Consultoria e gerente na Bosch

Fundador da Nextup, startup especializada em inovação e gestão da mudança. Mestre em Direção Estratégica Empresarial, MBA em Gestão de Projetos com ênfase em Liderança no Terceiro Setor, pós-graduado em Engenharia de Produção, especializado em Linguística Aplicada, formado em Linguística com ênfase em Tradução e Interpretação. É certificado em Gamification pela Wharton University Pennsylvania, especializado em Empreendedorismo e Inovação pela University of Maryland, certificado como profissional em Design Thinking para Negócios pela Universidade de Sidney e PMP (Project Manager Professional) pelo PMI® (Project Management Institute).

Atuante na área acadêmica e empresarial há mais de 16 anos como professor universitário, gestor de projetos para as áreas de Tecnologia, Change Management, Negócio, RH e TI. Fundador da Nextup Consultoria, autor do livro "A Liberdade de Empreender" e chefe de projetos de M&A na Bosch.

Eduardo Lorea

Especialista em inovação aberta. Diretor para o Brasil do Wakalua, o primeiro hub global dedicado à inovação em turismo

Eduardo Lorea é diretor para o Brasil do Wakalua (www.wakaluahub.com), o primeiro hub global dedicado à inovação em turismo, com sede em Madrid (Espanha), fundado por UNWTO e a Globalia. É fundador da Numerik (www.numerik.co), consultoria de estratégia, inovação e marketing. Integra a Câmara do Turismo 4.0, e trabalha junto ao MTur e o MCTI para o avanço do ecossistema turistech no país. Depois de 7 anos vivendo em Madrid, retornou ao Brasil em 2021. Fez carreira ligada à inovação e estratégia no Grupo RBS e na Campus Party. É graduado em comunicação (PUCRS), e mestre (UFRGS) e doutorando em Administração (FGV EAESP).

Estela Farina

Diretora Geral da Norwegian Cruise Line Holdings para o Brasil

Estela Farina é Diretora Geral do escritório da Norwegian Cruise Line Holdings para o Brasil – que inclui as marcas Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises e Regent Seven
Seas Cruises.

Em 2015, quando a Norwegian Cruise Line Holdings estabeleceu escritório próprio no Brasil, Estela já trabalhava com a armadora por mais de uma década. Formada em
Tradutor e Intérprete e especialista em Marketing, Estela tem mais de 27 anos de experiência na área de cruzeiros e lidera um time de mais de trinta profissionais dedicados às três marcas da holding – Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises e
Regent Seven Seas. O escritório brasileiro da NCLH atende ao mercado brasileiro em vendas, treinamento, suporte em vendas e pós-vendas ao passageiro final e todo o
marketing das marcas.
Entre 2019 e 2021, foi Vice-Presidente do Conselho de Administração da BRAZTOA, onde atualmente é titular do Conselho de Admissão e Ética. Também é Conselheira na CLIA BRASIL, a Cruise Line Industry Association/Associação Brasileira de Cruzeiros
Marítimos.

Fabiano Camargo

CEO CT Operadora

Federico Esper

Co-fundador e CEO da SoulData, consultoria especializada em projetos inovadores de inteligência de mercado, Big Data e transformação digital

Co-fundador e CEO da SoulData, consultoria baseada em Buenos Aires, especializada em projetos inovadores de inteligência de mercado, Big Data e transformação digital para gestão de dados orientada à tomada de decisões em organizações e destinos turísticos. Desde 2013, é Diretor do Mestrado em Economia e Desenvolvimento do Turismo na Universidade Nacional de San Martín, na Argentina. Entre 2017 e 2020 foi Diretor Geral de Inteligência de Mercados na Cidade de Buenos Aires, onde organizou e liderou o Sistema de Inteligência Turístico com uso aprofundado e estratégico de big data. Formado em Demografia e Turismo, é mestre em gestão e direção do turismo pela Universidade de Alicante (Espanha) e mestre em gestão cultural pelo Instituto Universitário Ortega y Gasset, pela Universidade Complutense de Madrid (Espanha).

Frederico Levy

CEO da Interpoint Viagens e Turismo

Frederico Levy é Vice-Presidente do Conselho de Administração da BRAZTOA, eleito em maio de 2019 para sua segunda gestão como Vice-Presidente – cargo para o que foi novamente eleito na gestão 2021 a 2023 da associação. Diretor da Interpoint Viagens e Turismo, fundada em 1986 e associada a BRAZTOA desde 1994, a operadora é referência em viagens ligadas com esportes de inverno, destinos e produtos de luxo. Também integra o Conselho De Ética, Conciliação e Arbitragem da ABAV Nacional. Graduado em administração de empresas, com especialização em Gestão de Turismo pela FGV, iniciou sua carreira no mercado financeiro, migrando para o turismo em 2001.

Jaqueline Gil

Fundadora da Amplia Mundo, especialista em experiências de turismo, cooperação internacional e sustentabilidade. Doutoranda em Desenvolvimento Sustentável.

Fundadora da Amplia Mundo, Jaqueline tem mais de 20 anos de experiência profissional, estudos e vivências no Brasil, Austrália, Estados Unidos, França, Espanha, África do Sul e Nova Zelândia. Bacharel em turismo pela Universidade Federal do Paraná, mestre em gestão pela Universidade de Alicante (Espanha), especialista em relações internacionais pela Universidade de Brasília (UnB), é também certificada em foresight e planejamento de cenários futuros pela Unicamp, Universidade de Bremen (Alemanha) e Instituto de Copenhague de Estudos de Futuros (Dinamarca). Fez diversos cursos em empreendedorismo, gestão, marketing e inovação na Disney University, Georgetown, Stanford e Harvard (EUA). Leciona planejamento de cenários futuros na UnB, e turismo de experiências na Universidade Lusófona em Portugal. Anteriormente, trabalhou por sete anos no Ministério de Relações Exteriores e Comércio da Nova Zelândia, como assessora sênior de políticas públicas. Trabalhou por mais de seis anos na EMBRATUR, onde foi também gerente dos Escritórios Brasileiros de Turismo no exterior (EBTs). Foi pesquisadora e consultora em organismos internacionais, como UNESCO, ONU Meio Ambiente e Fraunhofer IPK (maior instituto de inovação aplicada da União Europeia). Cidadã do mundo, é curiosa, apaixonada por pessoas, lugares, culturas e novos saberes.

José Zuquim

Diretor da Ambiental Viagens

Geógrafo formado pela USP, atua há mais de 30 anos com turismo sustentável, no Brasil e no mundo. É ex-presidente da BRAZTOA.

Leonardo Garnica

É Administrador Público, formado pela UNESP, e Mestre em Engenharia de Produção com foco em Gestão Tecnológica e de Inovação, pela UFSCar. Realizou capacitação na Empresa de Comercialização de Tecnologia Isis Innovation da University of Oxford.

Foi coordenador da Agência USP Inovação – Polo São Carlos (2006-2010), gerente de inovação na Natura Cosméticos, Coordenador do Comitê de Interação ICT-Empresa da ANPEI e atualmente é Gerente de Estratégia de Inovação e Transformação Digital na Embraer S/A, a 3ª. maior fabricante de aviões do mundo.

Luciano Pena

Arquiteto e Urbanista, sócio fundador do escritório Três Arquitetura. Especialista em patrimônio cultural e arquitetura sensorial.

Arquiteto e Urbanista pela Universidade Federal de Uberlândia (2002). Desenvolveu vários projetos de pesquisa e extensão ligados à preservação do Patrimônio Cultural em Minas Gerais. Foi Arquiteto do Patrimônio Histórico da Prefeitura Municipal de Uberlândia e vice-presidente do COMPHAC - Conselho Municipal do Patrimônio Histórico. É sócio fundador do escritório Três Arquitetura (Brasília), onde desenvolve projetos de Arquitetura e Design de Interiores desde 2009, com autenticidade, funcionalidade e sustentabilidade.

Lucila Nedelciu

Diretora da Raidho Tour Operator

Marcel Iyeiri

Diretor da Investur Operadora

Marcel é sócio-diretor da Investur Operadora, Associada Braztoa. Possui 33 anos de experiência na indústria do turismo, especialista em Ásia. Só para o Japão, já viajou mais de 46 vezes, à trabalho.

Marcelo Andrade

Diretor da Transmundi Operadora

Engenheiro de Produção pela UFRJ.

Marco Kerkmeester

Fundador e Diretor do Santo Grão Café

Marco Kerkmeester é neozelandês e mora no Brasil desde 2001, onde decidiu criar seus filhos junto com a esposa Renata (brasileira). Fundador do Santo Grão Café, é empresário e co-responsável pelo desenvolvimento das pessoas nas equipes de suas 9 unidades, em São Paulo e Curitiba. É Engenheiro Químico formado pela Universidade de Waikato (Nova Zelândia) e tem MBA em administração pela Universidade de Auckland (Nova Zelândia). Antes de se mudar ao Brasil, trabalhou como Oficial no Exército da Nova Zelândia e por dez anos foi diretor de vendas na IBM, com atuação em toda a Ásia e Pacífico e com moradias na Austrália e em Singapura.
Atualmente, a rede Santo Grão conta com 250 funcionários em oito unidades na capital paulista (além da torrefação e escritório central) e uma em Curitiba, no Paraná. Em torno de 15.000 xícaras do Café Santo Grão são consumidas diariamente.

Marco Ruzze

CEO BRT Operadora

Mariana Caminha

Jornalista especialista em comunicação criativa e co-fundadora da Rio Connect

Jornalista e co-fundadora da Rio Connect, empresa que lidera projetos de comunicação no Brasil, Angola, Quênia, Nova Zelândia e Reino Unido. Com 15 anos de experiência em reportagem jornalística e comunicação corporativa, já passou pelas redações da TV Globo, Bloomberg TV e BBC, e gerenciou a equipe de comunicação do Governo Britânico no Brasil, onde liderou iniciativas de grande sucesso, como a campanha GREAT Britain e visitas da Família Real. Possui mestrado em televisão (Nottingham Trent University, Reino Unido) e dois diplomas de bacharel, em Jornalismo e Letras (Universidade de Brasília). Atualmente, trabalha em parceria com Amplia Mundo em variados projetos, e atende outros clientes nacionais e internacionais como Climate Bonds Initiative (Reino Unido).

Marina Figueiredo

Diretora da Pomptur, vice-presidente do Conselho da Braztoa

Marina atua há mais de 20 anos como Diretora de Produtos da Pomptur Pompeia Turismo, Associada Braztoa. É Vice-Presidente do Conselho de Administração da Braztoa, e também membro do Comitê Executivo do Movimento Supera Turismo Brasil. É também Conselheira da Academia de Excelência Braztoa.

Mauro Munhoz

Arquiteto, mestre em Estruturas Ambientais Urbanas, professor na USP, diretor da FLIP (Paraty). Assina o Museu do Futebol (São Paulo).

Arquiteto formado pela Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo (FAU-USP) e mestre pela mesma escola, na área de Estruturas Ambientais Urbanas. Sua dissertação - Revitalização Urbana Sustentável de Paraty a Partir de Seus Espaços Públicos de Borda D’Água - levou à fundação da Associação Casa Azul, atuante nas áreas de arquitetura, urbanismo, educação e cultura. É Diretor Artístico do Programa Principal da FLIP - Festa Literária Internacional de Paraty, da qual foi um dos fundadores. Em 2012, ganhou o prêmio da Associação Paulista de Críticos de Arte (APCA), na categoria Urbanidades, pela requalificação da Praça da Matriz de Paraty. A atuação em Paraty dialoga com uma carreira de mais de 30 anos como arquiteto. Sempre voltado às questões do território, assinou sua primeira obra pública em 2008, em São Paulo: o Museu do Futebol, no Estádio do Pacaembú, que lhe valeu o prêmio do Instituto dos Arquitetos do Brasil (IAB) na categoria Restauro e Requalificação, em 2008.

Nuno Nobre

Empresário e professor universitário, é consultor de Experiências em Gastronomia

É empresário, consultor de gastronomia e turismo e professor universitário. Há mais de 20 anos que Nuno Nobre trabalha como consultor para indústrias e projetos de todo o mundo. Em 2006, fundou a Nuno Nobre Consultoria Lda. (NNC), uma empresa de consultoria especializada na área alimentar, gastronomia e turismo, atualmente representada em Portugal e na Espanha. Seu trabalho concentra-se principalmente na criação de estratégias e desenvolvimento de projetos para valorização de produtos do mar, agroalimentos e gestão de destinos gastronômicos, aliando a investigação sobre a identidade, cultura e tradições com a preservação de ecossistemas, gastronomia social, inovação alimentar e turismo sustentável. Integrou a direção nacional da Associação Nacional de Jovens Empresários (ANJE) e Círculo de Agentes de Viagem e Profissionais de Turismo (CAV) de Portugal. É criador e promotor de projetos tais como: o Festival Internacional do Ouriço-do-Mar, Legado da Madeira, À Mesa com as Aldeias do Xisto, Endògenos, entre outros, em Portugal e na Europa. Realiza projetos no Brasil, Espanha, Marrocos e Perú, e é afiliado membro e consultor da Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (UNWTO). É professor no departamento de turismo da Universidade Lusófona e responsável pela coordenação dos cursos de Turismo Gastronómico e Cozinha Avançada.

Pablo Zabala

Diretor da Discover Cruises

Patrícia Morais

Psicóloga, pós graduada em Recursos Humanos e Gestão de Pessoas

Patrícia Morais atualmente é gerente de um escritório internacional no Brasil. Psicóloga há mais de 15 anos, é pós graduada em Recursos Humanos e Gestão de Pessoas pela FGV e certificada em Management Essentials pela Harvard Business School Online. Em 2020, participou do programa da Universidade de Yale (EUA) de Ciência do Bem Estar e atualmente participa do programa A Ciência do Sucesso, pela Universidade de Michigan (EUA). Em 2019, estudou Fundamentos de Liderança (Leadership Fundamentals) pela Victoria University of Wellington na Nova Zelândia.

Philipe Moura

Diretor da Mastercard, é também consultor em negócios e inteligência artificial.
Mestre em Relações Internacionais e Políticas Públicas

Bacharel em Relações Internacionais pela UnB, é Mestre em Relações Internacionais e Políticas Públicas pela Universidade da Califórnia San Diego. Diretor da Mastercard.

Rachel Vicente

Consultora de Marketing Digital e Inteligência de Negócios e produtora de conteúdo, mestranda em Marketing Digital na Espanha

Rachel Vicente tem 15 anos de experiência em Marketing, Comunicação, Inteligência de Mercado e Jornalismo, tendo passado por grandes empresas dos setores financeiro, educativo, editorial e de turismo. Atualmente, é consultora de Marketing Digital e Inteligência de Negócios e produtora de conteúdo para empresas no Brasil, Espanha, EUA e Reino Unido, além de mestranda em Marketing Digital em Madri, onde reside.

Renato Pattini

Designer e diretor de arte. Líder criativo da campanha Great Britain

Renato Pattini tem mais de oito anos de experiência em design gráfico e direção de arte. Expertise em marcas corporativas nacionais e internacionais, com foco em marketing internacional para o setor público. Atua como consultor global da marca GREAT Britain do Reino Unido, com peças expostas em mais de 40 países.

Samuel Lloyd

Diretor Comercial na Urbia Parques e Estádio Mineirão, graduado em Comunicação Social e mestrando em Sustentabilidade

Graduado em Comunicação Social pela PUC-MG e mestrando em Sustentabilidade pela FGV EAESP. Desde 2015, é Diretor Comercial do Estádio Mineirão. Em sua trajetória, foi Chefe de Marketing Global e América Latina para a Grã-Bretanha no VisitBritain, gerente de Marketing e Intercâmbios de trabalho e “Trabalho na Disney” no Student Travel Bureau e coordenou a área de Educação para o Lazer do Senac São Paulo. Hoje, na Urbia, atua na direção do Parque Ibirapuera e outros cinco parques da capital paulista. Em 2021, o grupo assume os Cânions Verdes na administração dos parques nacionais de Aparados da Serra e Serra Geral, na divisa entre Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

benefícios
dos ingressos

AULAS
AVULSAS

MÓDULO COMPLETO

PROGRAMA COMPLETO

Encontros ao vivo e duração

1 encontro
3h de duração

Módulo 1: 6 encontros - 18h de duração
Módulo 2: 5 encontros - 15h de duração
Módulo 3: 4 encontros - 12h de duração

3 módulos

15 encontros

Total de 45 horas

Conteúdo inédito e exclusivo

Certificado de participação

Material complementar

Badge Digital (medalha)

Acesso às aulas gravadas

Grupo de networking online

Faça como 183 PROFISSIONAIS, de 36 MUNICÍPIOS, fizeram.
Conheça aqui a avaliação e os DEPOIMENTOS de quem já vivenciou o Programa.

cronograma
do programa

MÓDULO 1

Experiências incríveis:
Passo a passo para experiências em natureza, gastronomia, cultura e artes

19 a 28 de outubro

de 2021

6 encontros online

Total de 18 horas

conteúdos ABORDADOS

Desafios e oportunidades da pandemia, hoje e para o futuro: novas prioridades, de antigos e novos clientes

Adaptação à necessidade de encantar clientes: como transformar serviços em experiências incríveis

Inspirações de casos reais em experiências incríveis, no Brasil e no mundo

Turismo de natureza, gastronomia, artes e artesanato, luxo

Conhecimento de mercado e inspirações com os mais experientes profissionais e operadores de turismo do país

Guia com o passo a passo para transformação de produtos e serviços em experiências incríveis

aula 1

Os desafios podem se tornar grandes oportunidades: como visualizá-las e colocá-las em ação.
A necessária reinvenção de negócios e de destinos turísticos
Inspirações e oportunidades para presente e futuro em negócios no Brasil

Transformando Desafios em Oportunidades:
o caso do Santo Grão

com Marco Kerkmeester

INSCRIÇÃO

19/10/2021, 19h às 22h

aula 2

Turismo em áreas naturais: oportunidades crescentes
Comunidades & sustentabilidade
Experiências autênticas no Brasil e na Costa Rica

Sustentabilidade, ODS e turismo em áreas naturais: inspirações de Costa Rica e Brasil

Ana Baez (Costa Rica) & José Zuquim

20/10/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

Benefícios Módulo

INSCRIÇŌES

aula 3

Psicologia positiva: felicidade, bem-estar e alto desempenho nas equipes;
Arquitetura sensorial: cores, texturas, iluminação, cheiros, paisagismo, decoração autêntica e funcional.

Elementos sensoriais nas
Experiências de Turismo

com Patrícia Morais Lucas & Luciano Pena

21/10/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

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aula 4

Experiências Incríveis: o que são e quais seus elementos fundamentais
Roteiro para criação ou aprimoramento de experiências incríveis: cada detalhe importa
Exemplos do Brasil e do mundo

Experiências Incríveis: passo a passo para
criação ou aprimoramento de Experiências Incríveis

com Lucila Nedelciu, André Salgado & Estela Farina

26/10/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

aula 5

Turismo e Gastronomia: uma conexão direta
Experiências autênticas em gastronomia no Brasil e em Portugal
Experiências autênticas em gastronomia sob a ótica do brasileiro

Gastronomia

com Marcelo Andrade, Nuno Nobre & Ana Jacques

27/10/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

aula 6

As comunidades e as culturas locais: centrais no planejamento para transformações de localidades
Paraty: a transformação do destino turístico a partir da FLIP (Feira literária de Paraty)
Narrativas culturais transformadas em turismo: o caso do premiado Museu do Futebol (SP)

Cultura, negócios e criatividade

com Mauro Munhoz

28/10/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

MÓDULO 2

Empreendedorismo com inovação e sustentabilidade

03 a 18 de novembro

de 2021

5 encontros online

Total de 15 horas

aula 7

Oferta x Demanda
O público-alvo
Proposta de valor
Análises financeiras
Implantação estruturada

Plano de negócios e gestão

com Carolina Sass de Haro & Philipe Moura

03/11/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

conteúdos ABORDADOS

aula 8

Inovação: o que é
Negócios: planejamento e ação para inovar
Passo a passo para aplicação prática em negócios

Inovação: passo a passo para aplicação prática em negócios de pequeno e médio porte

04/11/2021, 19h às 22h

com Marcel Iyeiri, Leonardo Garnica & Denis Silveira

INSCRIÇÃO

Empreendedorismo alinhado aos valores do Século XXI

Inovação aplicada a empreendimentos e projetos

Sustentabilidade: conceitos e técnicas de aplicabilidade

Benefícios Módulo

INSCRIÇÕES

aula 9

Inovação aberta: como o ecossistem turistech transforma o setor
Dados & analytics: O que é Big Data?
Como o uso de ferramentas de analytics pode impactar negócios e destinos turísticos

Inovação aberta, big data e analytics

com Eduardo Lorea & Federico Esper

16/11/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

aula 10

Cenários futuros e políticas públicas de turismo inovadoras no mundo;
Transformação de espaços e melhoria de serviços públicos por meio de concessões e parcerias público-privadas.

Benchmarking em Políticas Públicas: casos internacionais e brasileiros

com Jaqueline Gil & Samuel Lloyd

17/11/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

aula 11

Como acessar mercados e expandir parcerias para comercialização de experiências

Parcerias e acesso a mercados doméstico e internacional

18/11/2021, 19h às 22h

com Marina Figueiredo, Adonai Arruda Filho, Marco Ruzze & Pablo Zabala

INSCRIÇÃO

MÓDULO 3

Comunicação criativa e expansão digital

23 a 26 de novembro

de 2021

4 encontros online

Total de 12 horas

aula 12

Storytelling: o que é, razões e técnicas para aplicação
Jornada do Herói e Círculo Dourado Casos de transformação em negócios por meio de storytelling
Comunicação criativa: técnicas de storytelling em negócios e destinos turísticos

Comunicação criativa: Storytelling e expansão digital

com Mariana Caminha & Raquel Vicente Zaroni

24/11/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

conteúdos ABORDADOS

aula 14

aula 13

Comunicação: 10 gatilhos mentais para aplicar na comunicação
Marketing digital: o que esperar para 2021?
Branding (gestão de marcas): o que você precisa saber para melhorar o impacto da sua marca
Plano de Comunicação: como elaborar, executar e avaliar resultados

Comunicação criativa: gestão de marcas, identidade visual e marketing digital

com Rachel Vicente Zaroni &
Renato Pattini

25/11/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

Storytelling: o que é e como aplicar em negócios e em destinos turísticos

Técnicas de storytelling por meio de imagens e identidade visual

Expansão digital: técnicas para promoção e vendas

Exercícios para implementação de comunicação criativa em negócios de turismo: técnicas de storytelling e revisão de imagens

aula 14

A importância da fotografia na proposta de valor do negócio ou do destino de turismo
Casos Inspiradores em turismo de natureza e em destinos urbanos
Como aprimorar sua mensagem por meio de imagens

Fotografias: passo-a-passo para revisão de imagens em narrativas de negócios e destinos turísticos

com Frederico Levy e Carol Caminha

26/11/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

Benefícios Módulo

INSCRIÇÕES

aula especial

Propósito: como as viagens e o turismo podem contribuir para um mundo melhor e mais saudável? O caso da Expedição Voz dos Oceanos, da Família Schurmann.

com David Schurmann

23/11/2021, 19h às 22h

INSCRIÇÃO

bolsa de
ESTUDOS

O Programa Experiências Incríveis está oferecendo bolsa de 100% do valor do curso, para até 15 vagas.

As bolsas são destinadas a profissionais (jovens ou experientes, maiores de 18 anos) que tenham sido impactados pela pandemia e que estejam em processo de transformação de sua carreira, ou em início de atuação profissional, com dificuldades de acesso a conhecimento e novas oportunidades.

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7 PASSOS

para acertar na transformação do seu serviço ou produto em experiências incríveis em turismo e hospitalidade

Preparamos esse guia prático de temas que serão abordados nas aulas online do programa Academia de Experiências. Está esperando o que para baixar?!

Boa leitura e mãos à obra!

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depoimentos

"O curso da Braztoa é extremamente importante para profissionais do setor que querem se destacar. Com professores diferenciados e conteúdos inovadores e autênticos, o curso amplia as perspectivas e provoca um pensamento original, com um chamado à ação - não é apenas teoria!"

Renata Cabrera

"Estou adorando o curso e sua didática. Profissionais engajados, excelentes ferramentas de ensino/apoio e material rico. Programa que cria uma reflexão positiva e criativa!"

Alana Imperial

"A troca de experiências nos leva a refletir sobre nossos produtos e nos instiga a renovar e empreender."

Aline Bezerra da Costa

"É preciso conhecer o trabalho do outro, não para fazer igual, mas para se inspirar e criar suas experiências."

Luiz Ricardo Rocha

98%

dos participantes recomendariam o programa para um parceiro comercial ou amigo

100%

dos participantes relataram que as aulas provocaram reflexões e tiraram da zona de conforto

"O curso tem sido uma experiência incrível, reunindo profissionais e exemplos muito criativos e inspiradores."

Priscila Martins

Ficou alguma dúvida?

O que é o programa Academia de Experiências Incríveis?

A Academia de Experiências é o primeiro programa da Academia de Excelência criado pela Braztoa. Foi pensado para trazer conhecimentos, inspirar e circular ideias, principalmente no mercado de turismo pós pandemia.

Qual é a metodologia do programa Academia de Experiências Incríveis?

Todas as aulas contarão com especialistas de diferentes áreas e grande experiência de mercado! E sempre ao vivo e interativas, realizadas pela plataforma Zoom.

As aulas têm horário definido para assistir?

Sim! As aulas ao vivo acontecem às terças, quartas e quintas-feiras das 19h00 às 22h.

Como posso me inscrever no programa?

Todas as inscrições são realizadas via Sympla. E existem várias maneiras de aquisição: programa completo, módulo completo ou aulas avulsas. Aqui na página você encontrará todos os links necessários.

Sou dono/representante de uma empresa/destino e tenho interesse em oferecer o curso para os meus colaboradores. Existe a possibilidade de adquirir um pacote do curso?

Você pode fazer a compra de cursos para grupos. Basta enviar seus dados para contato@academiadeexcelencia.com.br. Na sequência, entraremos em contato.

Não sou da área de turismo, posso fazer o curso mesmo assim?

Com certeza! As aulas da Academia de Experiências foram pensadas tanto para quem é da área de turismo e hospitalidade e quer aprofundar ainda mais o aprendizado, como para quem pretende adentrar nesse mundo e quer começar do jeito certo. Isso porque as aulas são multidisciplinares e super práticas!

Os cursos da Academia de Experiências Incríveis emitem certificados?

Sim!. Serão emitidos certificados individuais para todas as aulas, módulos e para o programa completo. Os alunos que completarem no mínimo 75% do programa completo terão direito ao badge digital da Academia de Experiências Incríveis.

Existe uma equipe de suporte para me ajudar caso eu tenha dúvidas com a plataforma?

Sim, e ela estará sempre a postos para tirar quaisquer dúvidas que você venha a ter durante todo o período do curso. Pode contar com eles! Basta enviar sua mensagem para contato@academiadeexcelencia.com.br.

Por quanto tempo terei acesso aos conteúdos da Academia?

Todo o programa (gravações de aulas, apresentações e materiais complementares) ficarão disponíveis somente para os alunos do programa completo por 30 dias após o término do programa.

Quais são as formas de pagamento?

A plataforma Sympla oferece as opções de cartão de crédito (parcelamento em até 12 vezes) e boleto bancário (à vista).

EXPERIÊNCIAS

INCRÍVEIS

ACADEMIA DE EXCELÊNCIA BRAZTOA

2ª EDIÇÃO de 19 de OUT a 25 de NOV de 2021

+45 horas de aulas e conteúdos exclusivos

+30 especialistas convidados

aulas online e offline assista onde e quando quiser

6 meses de acesso ao conteúdo

MENTORIA para te ajudar a ajustar sua experiência para o mercado

ENCONTRO DE NEGÓCIOS COM OPERADORES especialistas em vários segmentos, que vem Brasil para brasileiros e estrangeiros

especialistas convidados

benefícios dos ingressos

AULAS AVULSAS

​MÓDULO COMPLETO

PROGRAMA COMPLETO

Encontros ao vivo e duração

1 encontro 3h de duração

Módulo 1: 6 encontros - 18h de duração Módulo 2: 5 encontros - 15h de duração Módulo 3: 4 encontros - 12h de duração

Conteúdo inédito e exclusivo

Certificado de participação

Material complementar

Badge Digital (medalha)

Acesso às aulas gravadas

Grupo de networking online

Faça como 183 PROFISSIONAIS, de 36 MUNICÍPIOS, fizeram. Conheça aqui a avaliação e os DEPOIMENTOS de quem já vivenciou o Programa.

cronograma do programa

MÓDULO 1

Experiências incríveis: Passo a passo para experiências em natureza, gastronomia, cultura e artes

conteúdos ABORDADOS

aula 1

aula 1

Transformando Desafios em Oportunidades: o caso do Santo Grão

com Marco Kerkmeester

19/10/2021, 19h às 22h

aula 2

aula 2

Sustentabilidade, ODS e turismo em áreas naturais: inspirações de Costa Rica e Brasil

Ana Baez (Costa Rica) & José Zuquim

20/10/2021, 19h às 22h

aula 3

aula 3

Elementos sensoriais nas Experiências de Turismo

com Patrícia Morais Lucas & Luciano Pena

21/10/2021, 19h às 22h

aula 4

aula 4

Experiências Incríveis: passo a passo para criação ou aprimoramento de Experiências Incríveis

com Lucila Nedelciu, André Salgado & Estela Farina

26/10/2021, 19h às 22h

aula 5

aula 5

Gastronomia

com Marcelo Andrade, Nuno Nobre & Ana Jacques

27/10/2021, 19h às 22h

aula 6

aula 6

Cultura, negócios e criatividade

com Mauro Munhoz

28/10/2021, 19h às 22h

MÓDULO 2

Empreendedorismo com inovação e sustentabilidade

aula 7

aula 7

Plano de negócios e gestão

com Carolina Sass de Haro & Philipe Moura

03/11/2021, 19h às 22h

conteúdos ABORDADOS

aula 8

aula 8

Inovação: passo a passo para aplicação prática em negócios de pequeno e médio porte

04/11/2021, 19h às 22h

com Marcel Iyeiri, Leonardo Garnica & Denis Silveira

aula 9

aula 9

Inovação aberta, big data e analytics

com Eduardo Lorea & Federico Esper

16/11/2021, 19h às 22h

aula 10

aula 10

Benchmarking em Políticas Públicas: casos internacionais e brasileiros

2ª EDIÇÃO
de 19 de OUT a 25 de NOV de 2021

+45 horas
de aulas e
conteúdos exclusivos

+30
especialistas convidados

aulas online
e offline
assista onde e quando quiser

6 meses
de acesso ao conteúdo

especialistas
convidados

benefícios
dos ingressos

AULAS
AVULSAS

MÓDULO COMPLETO

1 encontro
3h de duração

Módulo 1: 6 encontros - 18h de duração
Módulo 2: 5 encontros - 15h de duração
Módulo 3: 4 encontros - 12h de duração

Faça como 183 PROFISSIONAIS, de 36 MUNICÍPIOS, fizeram.
Conheça aqui a avaliação e os DEPOIMENTOS de quem já vivenciou o Programa.

cronograma
do programa

Experiências incríveis:
Passo a passo para experiências em natureza, gastronomia, cultura e artes

Transformando Desafios em Oportunidades:
o caso do Santo Grão

Elementos sensoriais nas
Experiências de Turismo

Experiências Incríveis: passo a passo para
criação ou aprimoramento de Experiências Incríveis

com Rachel Vicente Zaroni &
Renato Pattini

bolsa de
ESTUDOS

Preparamos esse guia prático de temas que serão abordados nas aulas online do programa Academia de Experiências. Está esperando o que para baixar?!

Boa leitura e mãos à obra!