EXPERIÊNCIAS
INCRÍVEIS
ACADEMIA DE EXCELÊNCIA BRAZTOA
EBOOK
7 PASSOS
para acertar na transformação do seu serviço ou produto em uma experiência incrível
Preparamos esse guia prático de temas que serão abordados nas aulas online do programa Academia de Experiências. Está esperando o que para baixar?!
Boa leitura e mãos à obra!
Está inseguro sobre os rumos do mercado neste cenário de pandemia? Nosso curso vai te guiar para transformar seu negócio
Esta inédita capacitação foi pensada para líderes e profissionais em busca de conhecimento aplicável ao momento. Um time excepcional de especialistas preparou um programa destinado a aprimorar capacidades de profissionais, dos setores público e privado, que atuam ou buscam expandir seus negócios e projetos em turismo e hospitalidade.
o que você vai aprender
1) como utilizar os diferenciais do seu negocio ou dos seus talentos para montar agora mesmo uma experiência turística atraente e lucrativa
2) como otimizar o orçamento que você tem para impulsionar seu negócio neste momento, com ajustes estratégicos, sem precisar de grandes investimentos
3) como encontrar um público que esteja disposto a pagar pela sua experiência
4) como aumentar o ticket médio dos serviços que oferece ao seu cliente
5) como aproximar seu negócio, seu destino e sua experiência de conceitos necessários para a retomada do turismo, como inovação e sustentabilidade
ao longo do programa você irá desenvolver
capacidade para ter atitudes e mentes abertas para mudanças, com confiança
compreensão de análise de novos cenários, desafios e oportunidades
conceitos e técnicas para sustentabilidade e inovação em empreendimentos e projetos
comunicação criativa, com técnicas de storytelling (textos e imagens) e estratégias digitais
casos exitosos de adaptação de produtos e serviços, no Brasil e em países como Costa Rica e Portugal
passo-a-passo para criação e aprimoramento de experiências incríveis em seus negócios e localidades
BENEFÍCIOS
INGRESSOS
AULA AVULSA
MÓDULO COMPLETO
PROGRAMA COMPLETO
Encontros e duração
1 encontro
2,5h de duração
Módulo 1: 5 encontros, 12,5h de duração
Módulo 2: 3 encontros - 7,5h de duração
Módulo 3: 3 encontros - 7,5h de duração
3 módulos
11 encontros
Total de 27,5 horas
Conteúdo inédito e exclusivo
Certificado de participação
Bônus
1 sessão especial de 2h30 à escolha dentre as opções disponíveis
3 sessões especiais de 2h30 cada
Material complementar
Badge Digital (medalha)
Acesso as aulas gravadas
Grupo de networking online
-33%
Se preferir, abaixo você pode comprar os módulos e aulas separadamente
PROGRAMAÇÃO
MÓDULO 1
Experiências incríveis:
Passo a passo para experiências em natureza, gastronomia e artes
22 de abril a
06 de maio de 2021
5 encontros online
Total de 12,5 horas
aula 1
aula 1
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2020 e 2021: os anos que exigem acelerar mudanças
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O futuro começa hoje: a nova - já atual - demanda e suas prioridades
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A necessária reinvenção de destinos turísticos
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Inspirações e oportunidades para presente e futuro em negócios
Inspirações e cenários futuros para negócios e destinos turísticos
22/04/2021, 19h às 21h30
com Cristiana Beltrão e Jaqueline Gil
Este módulo foi pensado para contextualizar as mudanças e os novos tempos. Serviços tradicionais não são mais suficientes. Além de oferecer ferramentas para análises de cenários, apresenta um guia com o passo a passo para transformações de serviços e produtos em experiências.
conteúdos ABORDADOS
aula 2
aula 2
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Experiências Incríveis: o que são e quais seus elementos fundamentais
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Roteiro para criação ou aprimoramento de experiências incríveis: cada detalhe importa
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Exemplos do Brasil e do mundo
Passo a passo para criar ou aprimorar experiências incríveis
27/04/2021, 19h às 21h30
com Raidho Viagens e Jaqueline Gil
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Desafios e oportunidades da pandemia, hoje e para o futuro: novas prioridades, de antigos e novos clientes
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Adaptação à necessidade de encantar clientes: como transformar serviços em experiências incríveis
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Inspirações de casos reais em experiências incríveis, no Brasil e no mundo
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Turismo de natureza, gastronomia, artes e artesanato, luxo
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Conhecimento de mercado e inspirações com os mais experientes profissionais e operadores de turismo do país
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Guia com o passo a passo para transformação de produtos e serviços em experiências incríveis
aula 3
aula 3
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Turismo em áreas naturais: oportunidades crescentes
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Desafios e pontos de atenção
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Experiências autênticas no Brasil
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Experiências autênticas na Costa Rica
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Exemplos do Brasil e do mundo
Turismo em áreas naturais: experiências autênticas, conservação e comunidades, com inspirações de Brasil e Costa Rica
29/04/2021, 19h às 21h30
com Ana Báez, Jaqueline Gil e José Zuquim
aula 4
aula 4
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Turismo e Gastronomia: uma conexão direta
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Experiências autênticas em gastronomia em Portugal
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Experiências autênticas em gastronomia sob a ótica do brasileiro
Experiências autênticas em gastronomia, com inspirações de Brasil e Portugal
04/05/2021, 19h às 21h30
com Marcelo Andrade, Nuno Nobre e Jaqueline Gil
MÓDULO 2
Empreendedorismo com inovação e sustentabilidade
11 a 18 maio de 2021
3 encontros online
Total de 7,5 horas
Este módulo oferece conceitos e técnicas para agregar valor a empreendimentos (novos ou já existentes), em alinhamento a valores do Século XXI e que se tornam cada dia mais necessários, sobretudo Sustentabilidade e Inovação.
conteúdos ABORDADOS
aula 7
aula 7
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Cenários futuros: mudanças climáticas e pressões nos recursos naturais
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Mudanças de paradigmas: começam por novas perspectivas e ações
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Passo a passo para aplicação prática de conceitos e técnicas de sustentabilidade em negócios
Sustentabilidade: passo a passo para aplicação prática em destinos e negócios de turismo
13/05/2021, 19h às 21h30
com Ana Báez e Jaqueline Gil
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Empreendedorismo alinhado aos valores do Século XXI
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Inovação aplicada a empreendimentos e projetos
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Sustentabilidade: conceitos e técnicas de aplicabilidade
MÓDULO 3
Comunicação criativa e expansão digital
20 a 27 de maio de 2021
3 encontros online
Total de 7,5 horas
Este módulo foi desenvolvido para explorar o uso estratégico de ferramentas de comunicação, como storytelling e gatilhos mentais para transformação de negócios e expansão digital.
conteúdos ABORDADOS
aula 10
aula 10
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Storytelling
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10 gatilhos mentais para aplicar na comunicação
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Marketing digital: o que esperar para 2021?
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Branding: o que você precisa saber para melhorar o impacto da sua marca
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Plano de Comunicação: como elaborar, executar e avaliar resultados
Conteúdos e criatividade: exemplos de estratégias digitais para marketing e vendas
25/05/2021, 19h às 21h30
com Mariana Caminha, Rachel Vicente e Renato Pattini
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Storytelling: o que é e como aplicar em negócios e em destinos turísticos
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Técnicas de storytelling por meio de imagens e identidade visual
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Expansão digital: técnicas para promoção e vendas
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Exercícios para implementação de comunicação criativa em negócios de turismo: técnicas de storytelling e revisão de imagens
aula 11
aula 11
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A importância da fotografia na proposta de valor do negócio ou do destino de turismo
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Casos Inspiradores em turismo de natureza
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Casos Inspiradores em artes e espaços urbanos
Fotografias: como aprimorar imagens para presença e vendas online e offline
27/05/2021, 19h às 21h30
com Mariana Caminha e Carol Caminha
sessão ESPECIAL 1
Como acessar mercados e expandir parcerias para comercialização de experiências
com Adonai Filho, André Salgado, Jaqueline Gil e Pablo Zabala
12/05/2021, 19h - 21h30
sessão ESPECIAL 2
Benchmarking de políticas públicas e destinos inovadores no mundo
com Jaqueline Gil
sessão ESPECIAL 3
Equipes confiantes e felizes: essenciais no setor de turismo e hospitalidade
com Jaqueline Gil e Patrícia Morais
sessões ESPECIAIS
19/05/2021, 19h - 21h30
26/05/2021, 19h - 21h30
(recomendado)
modalidade
DIGITAL CLASS
Neste curso, todas as aulas são online e ao vivo, pela plataforma Zoom. Organize-se para estar presente conosco nas datas e horários indicados, e não perder nenhum minuto das valiosas trocas com os especialistas convidados. Apenas quem adquirir o programa completo terá como benefício exclusivo o acesso a aulas gravadas até 30 dias após a conclusão do programa.
Confira Nossas Dúvidas Frequentes
O que é o programa Academia de Experiências Incríveis?
Qual é a metodologia do programa Academia de Experiências Incríveis?
Todas as aulas contarão com especialistas de diferentes áreas e grande experiência de mercado! E sempre ao vivo e interativas, realizadas pela plataforma Zoom.
As aulas têm horário definido para assistir?
Sim! As aulas ao vivo acontecem às terças e quintas-feiras das 19h00 às 21h30. As aulas bônus acontecem às quartas-feiras das 19h00 às 12h30.
Como posso me inscrever no programa?
Todas as inscrições são realizadas via Sympla. E existem várias maneiras de aquisição: programa completo, módulo completo ou aulas avulsas. Aqui na página você encontrará todos os links necessários.
Sou dono/representante de uma empresa/destino e tenho interesse em oferecer o curso para os meus colaboradores. Existe a possibilidade de adquirir um pacote do curso?
Você pode fazer a compra de cursos para grupos. Basta enviar seus dados para contato@academiadeexcelencia.com.br. Na sequência, entraremos em contato.
Não sou da área de turismo, posso fazer o curso mesmo assim?
Com certeza! As aulas da Academia de Experiências foram pensadas tanto para quem é da área de turismo e hospitalidade e quer aprofundar ainda mais o aprendizado, como para quem pretende adentrar nesse mundo e quer começar do jeito certo. Isso porque as aulas são multidisciplinares e super práticas!
Os cursos da Academia de Experiências Incríveis emitem certificados?
Sim!. Serão emitidos certificados individuais para todas as aulas, módulos e para o programa completo. Os alunos que completarem no mínimo 75% do programa completo terão direito ao badge digital da Academia de Experiências Incríveis.
Existe uma equipe de suporte para me ajudar caso eu tenha dúvidas com a plataforma?
Sim, e ela estará sempre a postos para tirar quaisquer dúvidas que você venha a ter durante todo o período do curso. Pode contar com eles! Basta enviar sua mensagem para contato@academiadeexcelencia.com.br.
Por quanto tempo terei acesso aos conteúdos da Academia?
Todo o programa (gravações de aulas, apresentações e materiais complementares) ficarão disponíveis somente para os alunos do programa completo por 30 dias após o término do programa.
Quais são as formas de pagamento?
A plataforma Sympla oferece as opções de cartão de crédito (parcelamento em até 12 vezes) e boleto bancário (à vista).