EXPERIÊNCIAS
INCRÍVEIS
ACADEMIA DE EXCELÊNCIA BRAZTOA
EBOOK
7 PASSOS
para acertar na transformação do seu serviço ou produto em experiências incríveis em turismo e hospitalidade
Preparamos esse guia prático de temas que serão abordados nas aulas online do programa Academia de Experiências. Está esperando o que para baixar?!
Boa leitura e mãos à obra!
Está inseguro sobre os rumos do mercado neste cenário de pandemia? Nosso curso vai te guiar para transformar seu negócio
Esta inédita capacitação foi pensada para líderes e profissionais em busca de conhecimento aplicável ao momento. Um time excepcional de especialistas preparou um programa destinado a aprimorar capacidades de profissionais, dos setores público e privado, que atuam ou buscam expandir seus negócios e projetos em turismo e hospitalidade.
o que você vai aprender
1) como utilizar os diferenciais do seu negocio ou dos seus talentos para montar agora mesmo uma experiência turística atraente e lucrativa
2) como otimizar o orçamento que você tem para impulsionar seu negócio neste momento, com ajustes estratégicos, sem precisar de grandes investimentos
3) como encontrar um público que esteja disposto a pagar pela sua experiência
4) como aumentar o ticket médio dos serviços que oferece ao seu cliente
5) como aproximar seu negócio, seu destino e sua experiência de conceitos necessários para a retomada do turismo, como inovação e sustentabilidade
ao longo do programa você irá desenvolver
capacidade para ter atitudes e mentes abertas para mudanças, com confiança
compreensão de análise de novos cenários, desafios e oportunidades
conceitos e técnicas para sustentabilidade e inovação em empreendimentos e projetos
comunicação criativa, com técnicas de storytelling (textos e imagens) e estratégias digitais
casos exitosos de adaptação de produtos e serviços, no Brasil e em países como Costa Rica e Portugal
passo-a-passo para criação e aprimoramento de experiências incríveis em seus negócios e localidades
BENEFÍCIOS
INGRESSOS
AULA AVULSA
MÓDULO COMPLETO
PROGRAMA COMPLETO
Encontros e duração
1 encontro
2,5h de duração
Módulo 1: 5 encontros, 12,5h de duração
Módulo 2: 3 encontros - 7,5h de duração
Módulo 3: 3 encontros - 7,5h de duração
3 módulos
11 encontros
Total de 27,5 horas
Conteúdo inédito e exclusivo
Certificado de participação
Bônus
1 sessão especial de 2h30 à escolha dentre as opções disponíveis
3 sessões especiais de 2h30 cada
Material complementar
Badge Digital (medalha)
Acesso as aulas gravadas
Grupo de networking online
Já demos início a nossa jornada!
Abaixo você pode comprar os módulos e aulas separadamente
PROGRAMAÇÃO
MÓDULO 1
Experiências incríveis:
Passo a passo para experiências em natureza, gastronomia e artes
25 de maio a
10 de junho de 2021
5 encontros online
Total de 12,5 horas
aula 1
aula 1
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2020 e 2021: os anos que exigem acelerar mudanças
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O futuro começa hoje: a nova - já atual - demanda e suas prioridades
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A necessária reinvenção de destinos turísticos
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Inspirações e oportunidades para presente e futuro em negócios
Inspirações e cenários futuros para negócios e destinos turísticos
25/05/2021, 19h às 21h30
com Cristiana Beltrão e Jaqueline Gil
Este módulo foi pensado para contextualizar as mudanças e os novos tempos. Serviços tradicionais não são mais suficientes. Além de oferecer ferramentas para análises de cenários, apresenta um guia com o passo a passo para transformações de serviços e produtos em experiências.
conteúdos ABORDADOS
aula 2
aula 2
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Experiências Incríveis: o que são e quais seus elementos fundamentais
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Roteiro para criação ou aprimoramento de experiências incríveis: cada detalhe importa
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Exemplos do Brasil e do mundo
Passo a passo para criar ou aprimorar experiências incríveis
27/05/2021, 19h às 21h30
com Raidho Viagens e Jaqueline Gil
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Desafios e oportunidades da pandemia, hoje e para o futuro: novas prioridades, de antigos e novos clientes
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Adaptação à necessidade de encantar clientes: como transformar serviços em experiências incríveis
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Inspirações de casos reais em experiências incríveis, no Brasil e no mundo
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Turismo de natureza, gastronomia, artes e artesanato, luxo
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Conhecimento de mercado e inspirações com os mais experientes profissionais e operadores de turismo do país
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Guia com o passo a passo para transformação de produtos e serviços em experiências incríveis
aula 3
aula 3
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Turismo em áreas naturais: oportunidades crescentes
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Desafios e pontos de atenção
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Experiências autênticas no Brasil
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Experiências autênticas na Costa Rica
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Exemplos do Brasil e do mundo
Turismo em áreas naturais: experiências autênticas, conservação e comunidades, com inspirações de Brasil e Costa Rica
01/06/2021, 19h às 21h30
com Ana Báez, Jaqueline Gil e José Zuquim
aula 4
aula 4
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Turismo e Gastronomia: uma conexão direta
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Experiências autênticas em gastronomia em Portugal
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Experiências autênticas em gastronomia sob a ótica do brasileiro
Experiências autênticas em gastronomia, com inspirações de Brasil e Portugal
08/06/2021, 19h às 21h30
com Marcelo Andrade, Nuno Nobre, Ana Paula Jacques e Jaqueline Gil
aula 5
aula 5
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Análise do destino turístico
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Oferta x Demanda
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O público-alvo
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Proposta de valor
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Análises financeiras
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Implantação estruturada
Plano de Negócios para Experiências em Turismo e Hospitalidade
10/06/2021, 19h às 21h30
com Carolina Sass, Jaqueline Gil e participação especial de Philippe Moura
MÓDULO 2
Empreendedorismo com inovação e sustentabilidade
15 a 22 junho de 2021
3 encontros online
Total de 7,5 horas
Este módulo oferece conceitos e técnicas para agregar valor a empreendimentos (novos ou já existentes), em alinhamento a valores do Século XXI e que se tornam cada dia mais necessários, sobretudo Sustentabilidade e Inovação.
conteúdos ABORDADOS
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Empreendedorismo alinhado aos valores do Século XXI
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Inovação aplicada a empreendimentos e projetos
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Sustentabilidade: conceitos e técnicas de aplicabilidade
aula 6
aula 6
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Empreendedorismo e geração de valor
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Inovação: parcerias e novas áreas de negócios
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Inovação com propósito: valor da marca
Inovação: como agregar valor em iniciativas e negócios
15/06/2021, 19h às 21h30
com David Schurmann e Jaqueline gil
aula 7
aula 7
-
Cenários futuros: mudanças climáticas e pressões nos recursos naturais
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Mudanças de paradigmas: começam por novas perspectivas e ações
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Passo a passo para aplicação prática de conceitos e técnicas de sustentabilidade em negócios
Sustentabilidade: passo a passo para aplicação prática em destinos e negócios de turismo
17/06/2021, 19h às 21h30
com Ana Báez e Jaqueline Gil
aula 8
aula 8
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Inovação: o que é
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Negócios: planejamento e ação para inovar
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Passo a passo para aplicação prática em negócios
Inovação: passo a passo para aplicação prática em negócios de pequeno e médio porte
22/06/2021, 19h às 21h30
com Leonardo Garnica e Jaqueline Gil
MÓDULO 3
Comunicação criativa e expansão digital
24 de junho a
01 de julho de 2021
3 encontros online
Total de 7,5 horas
aula 9
aula 9
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Storytelling: o que é, razões e técnicas para aplicação
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Jornada do Herói e Círculo Dourado
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Casos de transformação em negócios por meio de storytelling
Comunicação criativa: técnicas de storytelling em negócios e destinos turísticos
24/06/2021, 19h às 21h30
com Mariana Caminha
Este módulo foi desenvolvido para explorar o uso estratégico de ferramentas de comunicação, como storytelling e gatilhos mentais para transformação de negócios e expansão digital.
conteúdos ABORDADOS
aula 10
aula 10
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Storytelling
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10 gatilhos mentais para aplicar na comunicação
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Marketing digital: o que esperar para 2021?
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Branding: o que você precisa saber para melhorar o impacto da sua marca
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Plano de Comunicação: como elaborar, executar e avaliar resultados
Conteúdos e criatividade: exemplos de estratégias digitais para marketing e vendas
29/06/2021, 19h às 21h30
com Mariana Caminha, Rachel Vicente e Renato Pattini
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Storytelling: o que é e como aplicar em negócios e em destinos turísticos
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Técnicas de storytelling por meio de imagens e identidade visual
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Expansão digital: técnicas para promoção e vendas
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Exercícios para implementação de comunicação criativa em negócios de turismo: técnicas de storytelling e revisão de imagens
aula 11
aula 11
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A importância da fotografia na proposta de valor do negócio ou do destino de turismo
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Casos Inspiradores em turismo de natureza
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Casos Inspiradores em artes e espaços urbanos
Fotografias: como aprimorar imagens para presença e vendas online e offline
01/07/2021, 19h às 21h30
com Mariana Caminha e Carol Caminha
sessão ESPECIAL 1
Benchmarking de políticas públicas e destinos inovadores no mundo
com Jaqueline Gil
09/06/2021, 19h - 21h30
sessão ESPECIAL 2
Como acessar mercados e expandir parcerias para comercialização de experiências
com Adonai Filho, André Salgado, Jaqueline Gil e Pablo Zabala
sessão ESPECIAL 3
Equipes confiantes e felizes: essenciais no setor de turismo e hospitalidade
com Jaqueline Gil e Patrícia Morais
sessões ESPECIAIS
16/06/2021, 19h - 21h30
23/06/2021, 19h - 21h30
modalidade
DIGITAL CLASS
Neste curso, todas as aulas são online e ao vivo, pela plataforma Zoom. Organize-se para estar presente conosco nas datas e horários indicados, e não perder nenhum minuto das valiosas trocas com os especialistas convidados. Apenas quem adquirir o programa completo terá como benefício exclusivo o acesso a aulas gravadas até 30 dias após a conclusão do programa.
Confira Nossas Dúvidas Frequentes
O que é o programa Academia de Experiências Incríveis?
Qual é a metodologia do programa Academia de Experiências Incríveis?
Todas as aulas contarão com especialistas de diferentes áreas e grande experiência de mercado! E sempre ao vivo e interativas, realizadas pela plataforma Zoom.
As aulas têm horário definido para assistir?
Sim! As aulas ao vivo acontecem às terças e quintas-feiras das 19h00 às 21h30. As aulas bônus acontecem às quartas-feiras das 19h00 às 12h30.
Como posso me inscrever no programa?
Todas as inscrições são realizadas via Sympla. E existem várias maneiras de aquisição: programa completo, módulo completo ou aulas avulsas. Aqui na página você encontrará todos os links necessários.
Sou dono/representante de uma empresa/destino e tenho interesse em oferecer o curso para os meus colaboradores. Existe a possibilidade de adquirir um pacote do curso?
Você pode fazer a compra de cursos para grupos. Basta enviar seus dados para contato@academiadeexcelencia.com.br. Na sequência, entraremos em contato.
Não sou da área de turismo, posso fazer o curso mesmo assim?
Com certeza! As aulas da Academia de Experiências foram pensadas tanto para quem é da área de turismo e hospitalidade e quer aprofundar ainda mais o aprendizado, como para quem pretende adentrar nesse mundo e quer começar do jeito certo. Isso porque as aulas são multidisciplinares e super práticas!
Os cursos da Academia de Experiências Incríveis emitem certificados?
Sim!. Serão emitidos certificados individuais para todas as aulas, módulos e para o programa completo. Os alunos que completarem no mínimo 75% do programa completo terão direito ao badge digital da Academia de Experiências Incríveis.
Existe uma equipe de suporte para me ajudar caso eu tenha dúvidas com a plataforma?
Sim, e ela estará sempre a postos para tirar quaisquer dúvidas que você venha a ter durante todo o período do curso. Pode contar com eles! Basta enviar sua mensagem para contato@academiadeexcelencia.com.br.
Por quanto tempo terei acesso aos conteúdos da Academia?
Todo o programa (gravações de aulas, apresentações e materiais complementares) ficarão disponíveis somente para os alunos do programa completo por 30 dias após o término do programa.
Quais são as formas de pagamento?
A plataforma Sympla oferece as opções de cartão de crédito (parcelamento em até 12 vezes) e boleto bancário (à vista).
Apoio:
Parceiro:
Realização:
