Image by Jeremy Bishop

EXPERIÊNCIAS

INCRÍVEIS

ACADEMIA DE  EXCELÊNCIA  BRAZTOA

EBOOK TODAS AS ROTAS LEVAM AO MESMO DEST

EBOOK

7 PASSOS

para acertar na transformação do seu serviço ou produto em experiências incríveis em turismo e hospitalidade

Preparamos esse guia prático de temas que serão abordados nas aulas online do programa Academia de Experiências. Está esperando o que para baixar?! 
Boa leitura e mãos à obra!
 

Está inseguro sobre os rumos do mercado neste cenário de pandemia? Nosso curso vai te guiar para transformar seu negócio

Esta inédita capacitação foi pensada para líderes e profissionais em busca de conhecimento aplicável ao momento. Um time excepcional de especialistas preparou um programa destinado a aprimorar capacidades de profissionais, dos setores público e privado, que atuam ou buscam expandir seus negócios e projetos em turismo e hospitalidade.

o que você vai aprender

1) como utilizar os diferenciais do seu negocio ou dos seus talentos para montar agora mesmo uma experiência turística atraente e lucrativa

2) como otimizar o orçamento que você tem para impulsionar seu negócio neste momento, com ajustes estratégicos, sem precisar de grandes investimentos

3) como encontrar um público que esteja disposto a pagar pela sua experiência

4) como aumentar o ticket médio dos serviços que oferece ao seu cliente

5) como aproximar seu negócio, seu destino e sua experiência de conceitos necessários para a retomada do turismo, como inovação e sustentabilidade

ao longo do programa você irá desenvolver

capacidade para ter atitudes e mentes abertas para mudanças, com confiança

compreensão de análise de novos cenários, desafios e oportunidades

conceitos e técnicas para sustentabilidade e inovação em empreendimentos e projetos

comunicação criativa, com técnicas de storytelling e estratégias digitais

casos exitosos de adaptação de produtos e serviços, no Brasil e no mundo

passo-a-passo
para criação e aprimoramento de experiências incríveis em seus negócios 

BENEFÍCIOS

INGRESSOS

 
AULA AVULSA
em breve
​MÓDULO COMPLETO
PROGRAMA COMPLETO
Encontros e duração
1 encontro
3h de duração
Módulo 1: 6 encontros, 18h de duração
Módulo 2: 5 encontros - 15h de duração
Módulo 3: 4 encontros - 12h de duração

3 módulos

15 encontros

Total de 45 horas

Conteúdo inédito e exclusivo
Certificado de participação
Material complementar
Badge Digital (medalha)
Acesso as aulas gravadas
Grupo de networking online
 

PROGRAMAÇÃO

 
 

MÓDULO 1

Experiências incríveis:
Passo a passo para experiências em natureza, gastronomia, cultura e artes

21 à 30 de setembro

de 2021

6 encontros online

Total de 18 horas

Este módulo foi pensado para contextualizar as mudanças e os novos tempos. Serviços tradicionais não são mais suficientes. Além de oferecer ferramentas para análises de cenários, apresenta um guia com o passo a passo para transformações de serviços e produtos em experiências.

conteúdos ABORDADOS

aula 1

aula 1

  • 2021 e adiante: os anos que exigem acelerar mudanças

  • O futuro começa hoje: o novo - já atual - cliente e suas prioridades

  • A necessária reinvenção de destinos turísticos Inspirações e oportunidades para presente e futuro em negócios

Inspirações e cenários futuros para negócios e destinos de turismo

21/09/2021, 19h às 22h

com Cristiana Beltrão

aula 2

aula 2

  • Turismo em áreas naturais: oportunidades crescentes

  • Comunidades & sustentabilidade

  • Experiências autênticas no Brasil e na Costa Rica

Natureza, sustentabilidade e comunidades

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22/09/2021, 19h às 22h

Ana Baez (Costa Rica) & Operadores Braztoa

  • Desafios e oportunidades da pandemia, hoje e para o futuro: novas prioridades, de antigos e novos clientes

  • Adaptação à necessidade de encantar clientes: como transformar serviços em experiências incríveis

  • Inspirações de casos reais em experiências incríveis, no Brasil e no mundo

  • Turismo de natureza, gastronomia, artes e artesanato, luxo

  • Conhecimento de mercado e inspirações com os mais experientes profissionais e operadores de turismo do país

  • Guia com o passo a passo para transformação de produtos e serviços em experiências incríveis

aula 3

aula 3

  • Experiências Incríveis: o que são e quais seus elementos fundamentais

  • Roteiro para criação ou aprimoramento de experiências incríveis: cada detalhe importa

  • Exemplos do Brasil e do mundo

Experiências Incríveis: passo a passo para criação ou aprimoramento de Experiências Incríveis

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22/09/2021, 19h às 22h

com Jaqueline Gil & Operadores Braztoa

aula 4

aula 4

  • Psicologia positiva: felicidade, bem-estar e alto desempenho nas equipes;

  • Arquitetura sensorial: cores, texturas, iluminação, cheiros, paisagismo, decoração autêntica e funcional.

Elementos sensoriais nas Experiências
de Turismo

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com Patrícia Morais Lucas e Luciano Pena

28/09/2021, 19h às 22h

aula 5

aula 5

  • As comunidades e as culturas locais: centrais no planejamento para transformações de localidades

  • Paraty: a transformação do destino turístico a partir da FLIP (Feira literária de Paraty)

  • Narrativas culturais transformadas em turismo: o caso do premiado Museu do Futebol (SP)

Cultura, negócios e criatividade

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29/09/2021, 19h às 22h

com Mauro Munhoz

aula 6

aula 6

  • Turismo e Gastronomia: uma conexão direta

  • Experiências autênticas em gastronomia no Brasil e em Portugal

  • Experiências autênticas em gastronomia sob a ótica do brasileiro

Gastronomia

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30/09/2021, 19h às 22h

com Nuno Nobre, Ana Jacques & Operador Braztoa

MÓDULO 2

Empreendedorismo com inovação e sustentabilidade

13 a 21 outubro de 2021

5 encontros online

Total de 15 horas

aula 7

aula 7

  • Cenários futuros e políticas públicas de turismo inovadoras no mundo;

  • Transformação de espaços e melhoria de serviços públicos por meio de concessões e parcerias público-privadas;

Benchmarking em Políticas Públicas:
casos internacionais e brasileiros.

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13/09/2021, 19h às 22h

com Jaqueline Gil & Samuel Lloyd

Este módulo oferece conceitos e técnicas para agregar valor a empreendimentos (novos ou já existentes), em alinhamento a valores do Século XXI e que se tornam cada dia mais necessários, sobretudo Sustentabilidade e Inovação.

conteúdos ABORDADOS

aula 8

aula 8

  • Inovação: o que é Negócios:

  • planejamento e ação para inovar

  • Passo a passo para aplicação prática em negócios

Inovação: passo a passo para aplicação prática em negócios de pequeno e médio porte

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14/10/2021, 19h às 22h

com Leonardo Garnica, Denis Silveira & Operador Braztoa

  • Empreendedorismo alinhado aos valores do Século XXI

  • Inovação aplicada a empreendimentos e projetos

  • Sustentabilidade: conceitos e técnicas de aplicabilidade

aula 9

aula 9

  • Hubs de inovação: o que são e como contribuem para a transformação do turismo?

  • Dados & analytics: O que é Big Data?

  • Como o uso de ferramentas de analytics pode impactar negócios e destinos turísticos

Hubs de inovação, big data
e analytics

com Federico Esper, Eduardo Lorea &
Operador Braztoa

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19/10/2021, 19h às 22h

aula 10

aula 10

  • Análise do destino turístico

  • Oferta x Demanda

  • O público-alvo

  • Proposta de valor

  • Análises financeiras

  • Implantação estruturada

Plano de negócios & gestão

com Carolina Sass de Haro & Philipe Moura

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20/10/2021, 19h às 22h

aula 11

aula 11

  • Como acessar mercados e expandir parcerias para comercialização de experiências

Parcerias e acesso a mercados doméstico e internacional

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21/10/2021, 19h às 22h

com Carolina Sass de Haro & Philipe Moura

 
 

MÓDULO 3

Comunicação criativa e expansão digital

26 a 29 de outubro de 2021

4 encontros online

Total de 12 horas

aula 9

aula 12

  • Storytelling: o que é, razões e técnicas para aplicação

  • Jornada do Herói e Círculo Dourado Casos de transformação em negócios por meio de storytelling

  • Comunicação criativa: técnicas de storytelling em negócios e destinos turísticos

Comunicação criativa: Storytelling e expansão digital

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26/102021, 19h às 22h

com Mariana Caminha & Raquel Vicente Zaroni
& Operador Braztoa

Este módulo foi desenvolvido para explorar o uso estratégico de ferramentas de comunicação, como storytelling e gatilhos mentais para transformação de negócios e expansão digital.

conteúdos ABORDADOS

aula 13

aula 13

  • Comunicação: 10 gatilhos mentais para aplicar na comunicação

  • Marketing digital: o que esperar para 2021?

  • Branding (gestão de marcas): o que você precisa saber para melhorar o impacto da sua marca

  • Plano de Comunicação: como elaborar, executar e avaliar resultados

Comunicação criativa: gestão de marcas, identidade visual e marketing digital

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27/10/2021, 19h às 22h

com Rachel Vicente Zaroni e Renato Pattini & 
Operador Braztoa

  • Storytelling: o que é e como aplicar em negócios e em destinos turísticos

  • Técnicas de storytelling por meio de imagens e identidade visual

  • Expansão digital: técnicas para promoção e vendas

  • Exercícios para implementação de comunicação criativa em negócios de turismo: técnicas de storytelling e revisão de imagens

aula 14
 

aula 14

  • A importância da fotografia na proposta de valor do negócio ou do destino de turismo

  • Casos Inspiradores em turismo de natureza e em destinos urbanos

  • Como aprimorar sua mensagem por meio de imagens

Fotografias: como aprimorar imagens para presença e vendas online e offline

27/10/2021, 19h às 22h

com Mariana Caminha e Carol Caminha

aula 15

 

aula 15

  • A importância da fotografia na proposta de valor do negócio ou do destino de turismo

  • Casos Inspiradores em turismo de natureza e em destinos urbanos

  • Como aprimorar sua mensagem por meio de imagens

SESSÃO ESPECIAL: Propósito, storytelling, inovação e comunicação: cases da Família Schurmann. (A CONFIRMAR)

27/10/2021, 19h às 22h

com David Schurmann

Image by hj barraza

modalidade

DIGITAL CLASS

Neste curso, todas as aulas são online e ao vivo, pela plataforma Zoom. Organize-se para estar presente conosco nas datas e horários indicados, e não perder nenhum minuto das valiosas trocas com os especialistas convidados. Apenas quem adquirir o programa completo terá como benefício exclusivo o acesso a aulas gravadas até 30 dias após a conclusão do programa.

ESPECIALISTAS

 

DEPOIMENTOS

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"É preciso conhecer o trabalho do outro, não para fazer igual, mas para se inspirar e criar suas experiências."

Luiz Ricardo Rocha

"A troca de experiências nos leva a refletir sobre nossos produtos e nos instiga a renovar e empreender."

Aline Bezerra da Costa

"Estou adorando o curso e sua didática. Profissionais engajados, excelentes ferramentas de ensino/apoio e material rico. Programa que cria uma reflexão positiva e criativa!"

Alana Imperial

"O curso tem sido uma experiência incrível, reunindo profissionais e exemplos muito criativos e inspiradores."

Priscila Martins

"O curso da Braztoa é extremamente importante para profissionais do setor que querem se destacar. Com professores diferenciados e conteúdos inovadores e autênticos, o curso amplia as perspectivas e provoca um pensamento original, com um chamado à ação - não é apenas teoria!"

Renata Cabrera

 
 

Confira Nossas Dúvidas Frequentes

O que é o programa Academia de Experiências Incríveis?


A Academia de Experiências é o primeiro programa da Academia de Excelência criado pela Braztoa. Foi pensado para trazer conhecimentos, inspirar e circular ideias, principalmente no mercado de turismo pós pandemia.




Qual é a metodologia do programa Academia de Experiências Incríveis?


Todas as aulas contarão com especialistas de diferentes áreas e grande experiência de mercado! E sempre ao vivo e interativas, realizadas pela plataforma Zoom.




As aulas têm horário definido para assistir?


Sim! As aulas ao vivo acontecem às terças, quartas e quintas-feiras das 19h00 às 22h.




Como posso me inscrever no programa?


Todas as inscrições são realizadas via Sympla. E existem várias maneiras de aquisição: programa completo, módulo completo ou aulas avulsas. Aqui na página você encontrará todos os links necessários.




Sou dono/representante de uma empresa/destino e tenho interesse em oferecer o curso para os meus colaboradores. Existe a possibilidade de adquirir um pacote do curso?


Você pode fazer a compra de cursos para grupos. Basta enviar seus dados para contato@academiadeexcelencia.com.br. Na sequência, entraremos em contato.




Não sou da área de turismo, posso fazer o curso mesmo assim?


Com certeza! As aulas da Academia de Experiências foram pensadas tanto para quem é da área de turismo e hospitalidade e quer aprofundar ainda mais o aprendizado, como para quem pretende adentrar nesse mundo e quer começar do jeito certo. Isso porque as aulas são multidisciplinares e super práticas!




Os cursos da Academia de Experiências Incríveis emitem certificados?


Sim!. Serão emitidos certificados individuais para todas as aulas, módulos e para o programa completo. Os alunos que completarem no mínimo 75% do programa completo terão direito ao badge digital da Academia de Experiências Incríveis.




Existe uma equipe de suporte para me ajudar caso eu tenha dúvidas com a plataforma?


Sim, e ela estará sempre a postos para tirar quaisquer dúvidas que você venha a ter durante todo o período do curso. Pode contar com eles! Basta enviar sua mensagem para contato@academiadeexcelencia.com.br.




Por quanto tempo terei acesso aos conteúdos da Academia?


Todo o programa (gravações de aulas, apresentações e materiais complementares) ficarão disponíveis somente para os alunos do programa completo por 30 dias após o término do programa.




Quais são as formas de pagamento?


A plataforma Sympla oferece as opções de cartão de crédito (parcelamento em até 12 vezes) e boleto bancário (à vista).





Realização:

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